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    Medios de pago

    Nuestros clientes pueden consignar en la cuenta de Funerarias y Camposantos Metropolitano de la Arquidiócesis de Cali NIT. 890.304.049-5

    • Bancolombia Cuenta Convenio 46994

    Sin embargo, esta información se la entregamos a nuestros clientes cuando van a realizar pagos sobre Certificaciones de bienes y servicios, certificaciones de gastos.

    Consulta sobre números de contratos

    Esta información se le entrega solo al titular de los contratos o sus autorizados, se requiere tener el numero de cedula del titular y comunicarse con la oficina principal al área de Servicio al cliente teléfono 5184600 extensión 128 – 150 -185, 124, 125.

    Tramites sobre certificaciones
    • Bienes y servicios
    • Gastos
    • Afiliaciones a Plan Individual
    • Afiliaciones a Plan Empresarial
    • Inhumaciones
    • Cremaciones

     

    • Las certificaciones se tramitan solo con la oficina principal San Fernando ubicada en la calle 5 No. 27-09 del Barrio san Fernando de lunes a viernes en horario de 7:30 a.m. a 11:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m. y tienen un costo.

     

    • También pueden ser solicitadas a través del correo electrónico servicioalcliente@camposantometropolitano.com y canceladas en la cuenta de Funerarias y Camposantos Metropolitano de la Arquidiócesis de Cali NIT. 890.304.049-5
    • Bancolombia Cuenta Convenio 46994
    • ¿Quién puede solicitar Certificaciones?

      Las certificaciones de gastos, de bienes y servicios adquiridos por las líneas de Prenecesidad o Necesidad Inmediata deben ser solicitadas por las siguientes personas:

      ·       El titular, futuro propietario o sus autorizados según lo descrito en el contrato.

      ·        En caso de fallecimiento del propietario, lo pueden solicitar si es soltero los padres o hermanos y si es casado el conyugue o hijos demostrando parentesco.

      Cuando se trate de Persona Jurídica:

       

      ·       El Representante Legal, los autorizados o la persona que autorice la empresa, cuando se trate de personas jurídicas. La solicitud debe indicar el contrato sobre el cual se debe expedir el certificado.

      Cuando se trate de Planes en Previsión:

      ·       Las certificaciones de gastos y afiliaciones por servicios prestados por previsión deben ser solicitadas por el titular de forma presencial o si lo realiza mediante correo electrónico debe anexar carta, copia de la cedula o pasaporte.

      ·       Para la solicitud de certificaciones de gastos o afiliación de previsión en caso de fallecimiento del titular, lo pueden solicitar si es soltero los padres o hermanos y si es casado el conyugue o hijos demostrando parentesco.

    Consulta sobre Registro civil de defunción

    El numero de este documento y la notaria en la cual quedó registrado puede ser consultado con nuestra línea de servicio al cliente 5184500 extensiones 124, 125, 128, 150,185, también con el área de archivo extensión 137, servicios prestados a partir del 2011, también pueden ser consultados en las extensiones de nuestra Funerarias y el laboratorio 

    Bienes y servicios adquiridos

    Esta información se le entrega solo al titular de los contratos o sus autorizados, se requiere tener el número de cedula del titular y comunicarse con la oficina principal al área de Servicio al cliente teléfono 5184600 extensión 128 – 150 -185, 124, 125.

    Sí eres el titular, también puedes acercarte a nuestras sedes y solicitar la información correspondiente.

    Programación de exhumaciones
    • Los documentos para la programación de un proceso de exhumación de restos en cualquiera de nuestros Camposantos Metropolitanos, se pueden tramitar en la oficina principal San Fernando, ubicada en la Calle 5 No.27 09 del Barrio San Fernando, de lunes a viernes en los horarios de 7:30 a.m. a 11:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.
    • Este trámite también se puede realizar en Nuestros Camposantos Metropolitanos todos los días en los horarios de 8 a.m. a 11 a.m.
    • El proceso de exhumación de restos se realiza únicamente de lunes a jueves en todos nuestros Camposantos Metropolitanos, el servicio inicia a las 7:00 a.m.

     

    Tramite sobre traspasos

     Las cesiones o traspasos solo aplican para bienes y servicios.

     

    –    Para poder realizar la cesión o traspaso de un servicio cerrado, el titular o herederos debe pagar previamente la apertura del servicio.

     

    –   El cliente debe cancelar el valor de la cesión o traspaso establecido en la lista de precios vigente

     

    • Nota: Para que pueda realizarse la cesión o traspaso, el elemento debe estar totalmente cancelado y desocupado, a excepción de clientes que quieran comprar el elemento ocupado.

     

     

    Los documentos y requisitos para realizar el proceso de cesión o traspaso son los siguientes:

     

    Si el Elemento Posee Título de Propiedad:

     

    a.      Formato de cesión original autenticado.

    b.      Título de propiedad o carta en caso de perdida.

    c.       Copia de la cédula de ciudadanía del antiguo y nuevo propietario.

    d.      Formato actualización de datos CSM-FT-CC-001 para el nuevo propietario.

     

    Si el Elemento Posee Escritura Pública:

     

    a.      Diligenciar nueva escritura pública ante Notario.

    b.      Cancelar el valor respectivo de la Boleta Fiscal (Gobernación).

    c.       Registrar la escritura en la oficina de Registro de Instrumentos Públicos y Privados.

    d.      Copia de la cédula de ciudadanía del antiguo y nuevo propietario.

    e.      Formato actualización de datos CSM-FT-CC-001 para el nuevo propietario.

    f.       Copia de la nueva escritura pública.

    g.      Certificado de tradición actualizado no mayor a un mes de expedido.

     Los documentos que debe presentar y los requisitos que debe cumplir una empresa para poder realizar el proceso de cesión o traspaso a una persona natural son los siguientes:

     

    •  Acta de socios en la que se autoriza al Representante Legal realizar la cesión de los bienes o servicios.
    • Fotocopia de cédula del Representante Legal
    • Certificado de cámara y comercio RUT vigente
    • ü  Título de propiedad o carta de perdida firmada por el representante legal  ,.
    • Certificado de tradición vigente si tiene escritura pública, expedido por la oficina de Registro de Instrumentos Públicos y Privados.
    • Fotocopia de la cédula del nuevo propietario
    • Formato actualización de datos CSM-FT-CC-001
    • Formato de Cesión de derechos CSM-FT-SC-005
    • Cancelar el valor correspondiente a la cesión.

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